Etop sp. z o.o. / DataHouse.Pl підтримує всі заходи, спрямовані на мінімізацію та усунення явища надсилання небажаної комерційної інформації, широко відомої як СПАМ.
На наших поштових серверах реалізовані всі механізми захисту від спаму, як вхідного ззовні, так і вихідного для зовнішніх одержувачів.
Ми використовуємо такі технології, як
- Обмеження кількості імейлів у часі
- Антивірусні фільтри
- Контроль SPF-записів
- Контроль наявності RBL (чорних списків) та RWL (білих списків) в базах даних
- Сірі списки (затримка)
- Контроль контенту на основі байєсівських фільтрів та/або на основі HMM (Hidden Markov Model)
- Безпека BombRe
- Контроль записів РРО
- SMTP-аутентифікація
- TLS/SSL шифрування
- Перевірка локальних адрес
- Перевірка на відповідність RFC
та багато інших.
Польське законодавство розглядає питання спаму в Законі про надання послуг електронними засобами (Dz.U.2002.144.1204), виключаючи відповідальність оператора за передачу небажаної комерційної інформації у випадках, коли :
"Стаття 12. 1. Особа, яка під час передачі даних
1) не є ініціатором передачі
2) не обирає одержувача даних, та
3) не видаляє і не змінює дані, що передаються.
2. Виняток відповідальності, зазначений у пункті 1, поширюється також на автоматичне та короткочасне проміжне зберігання переданих даних, якщо ця дія має єдину мету - здійснити передачу, і дані зберігаються не довше, ніж це зазвичай необхідно для завершення передачі.".
Такий суб'єкт, як оператор, також звільняється від обов'язку контролювати контент, що надсилається його клієнтами/передплатниками:
"Стаття 15. Суб'єкт, який надає послуги, зазначені в статтях 12-14, не зобов'язаний перевіряти дані, які він передає, зберігає або робить доступними, як зазначено в статтях 12-14".
Вищезгаданий закон також класифікує розсилку СПАМу як правопорушення, що переслідується за заявою потерпілого:
"Ст. 24. 1. Той, хто надсилає небажану комерційну інформацію засобами електронного зв'язку, підлягає оштрафуванню.
2. Переслідування за правопорушення, зазначене в пункті 1, здійснюється на вимогу потерпілої сторони.
Стаття 25. Розгляд справ про правопорушення, зазначені в статтях 23 і 24, здійснюється відповідно до положень про провадження у справах про правопорушення.".
Беручи до уваги вищезазначені правові норми та очевидний факт, що Оператор не є органом, який вирішує, що є, а що не є "небажаною комерційною інформацією", він може вживати заходів, що призводять до обмеження обслуговування клієнта, який надсилає електронні листи зовнішнім одержувачам, лише на підставі рішення органу, до якого звернулася особа, постраждала від Абонента, або коли постраждала сторона є Абонентом цього ж Оператора, а в Угоді з Абонентом-відправником передбачені положення, що дозволяють такі дії, коли вони загрожують іншим користувачам мережі Оператора.
Незважаючи на вищезазначені правила, DataHouse.Pl застосовує політику чіткої ідентифікації джерел спаму, прив'язуючи окремі комп'ютери абонентів до певного IP-адреси (або діапазону), що дозволяє іншим користувачам всієї мережі Інтернет легко фільтрувати дані з цієї IP-адреси, або повідомляти про них в систему RBL.
Ми не приймаємо запити клієнтів на зміну IP-адреси, якщо причиною є внесення до чорного списку спаму, але ми просимо видалити джерело спаму або пропонуємо адміністративну допомогу, якщо спам був надісланий третіми особами (наприклад, у випадку трояна, черв'яка або злому).
Наша статистика, яку ми збирали протягом багатьох років, показує, що понад 70 % спаму походить не зі спеціально створених серверів, а з комп'ютерів/серверів, на які без відома власника були встановлені програми, що поширюють його, використовуючи вразливості в системі безпеки. Тому наші клієнти завжди можуть розраховувати на наші консультації з питань безпеки та адміністрування ІТ-систем.