1.1 Operator - eTOP Sp. z o.o.
1.2 Abonent - osoba fizyczna, prawna , jednostka budżetowa lub inna jednostka posiadająca zdolność do podejmowania czynności prawnych, będąca strona Umowy o usługi z Operatorem.
1.3 Umowa - Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarta pomiędzy Abonentem a Operatorem lub inna umowa przywołująca niniejszy Regulamin, wraz z przywołanymi w niej dokumentami oraz aneksami do niej.
1.4 Oprogramowanie - dowolne, opisane Umową, oprogramowanie lub prawo do jego użytkowania.
1.5 Producent Oprogramowania - osoba fizyczna lub prawna posiadająca prawa autorskie do Oprogramowania.
1.6 Główny System Operacyjny - oprogramowanie bezpośrednio instalowane na urządzeniu fizycznym, którego instalacja nie jest zależna od istnienia na tymże urządzeniu innego oprogramowania przy zachowaniu jego pełnej funkcjonalności.
1.7 Zwirtualizowany System Operacyjny - oprogramowanie systemowe instalowane z wykorzystaniem Głównego Systemu Operacyjnego posiadającym zdolność tworzenia środowisk wirtualnych.
1.8 Licencje Dostępowe - prawo do użytkowania oprogramowania limitowanego ilościowo, gdzie wskazana ilość może oznaczać parametr taki jak ilość użytkowników oprogramowania, parametry zasobów fizycznych i wirtualnych, ilość jednoczesnych połączeń, lub czas użytkowania Oprogramowania oraz inne parametry wyszczególnione przez Producenta Oprogramowania.
1.9 Umowa Operatorska - Umowa cywilnoprawna zawarta pomiędzy Operatorem a Producentem Oprogramowania lub jego przedstawicielem zezwalająca na dzierżawę lub licencjonowanie przez Operatora, podmiotom trzecim. 
 

2.1 Niniejszy Regulamin jest Regulaminem Specjalnym w rozumieniu Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych.
2.2 Niniejszy Regulamin ma zastosowanie dla Umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawierających jako co najmniej jedną ze świadczonych usług, dzierżawę lub udostępnienie oprogramowania.
2.3 Niniejszy Regulamin traci moc wiążącą z chwilą spełnienia zobowiązań Abonenta wynikających z Umowy i regulaminów w niej przywołanych oraz niniejszego Regulaminu.
2.4 W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy przywołującej niniejszy regulamin (RDO) zobowiązania w nim przywołane są wiążące dla Stron do chwili ich całkowitego i poprawnego wykonania.
2.5 W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Operatorskiej, Operator ma prawo do zakończenia świadczenia licencji lub dzierżawy oprogramowania na zasadach w niej określonych z Abonentem, przy jednoczesnym obniżeniu opłat abonamentowych o kwoty należne z tego tytułu. 

 

3.1 Operator udziela Licencji Dostępowych lub dzierżawi Oprogramowanie w zgodzie z Umową Operatorską z danym Producentem Oprogramowania.
3.2 Operator udziela Licencji Dostępowych lub dzierżawi Oprogramowanie na czas określony Umową.
3.3 Operator na życzenie Abonenta przekazuje Oprogramowanie do użytku Abonenta w formie zainstalowanej, wraz z niezbędnymi do jego działania kluczami i innymi zabezpieczeniami elektronicznymi. 

 

4.1 Abonent ma prawo do użytkowania Oprogramowania zgodnie z przepisami prawa oraz licencji w ramach limitów opisanych Umową i możliwościami oprogramowania.
4.2 Abonent w dowolnym okresie trwania Umowy ma prawo do reinstalacji (skasowania i ponownej instalacji) Oprogramowania na tym samym urządzeniu.
4.3 Abonent ma prawo do pełnej prywatności danych utrzymywanych za pomocą Oprogramowania.
4.4 Abonent zobowiązany jest do nie przekraczania limitów opisanych w Umowie zwłaszcza dotyczących Licencji Dostępowych.
4.5 Abonent na wezwanie Operatora umożliwi audyt zainstalowanego Oprogramowania poprzez udzielenie dostępu do zasobów urządzenia na którym użytkowane jest Oprogramowanie, umożliwiającego stwierdzenie właściwego użytkowania ilościowego zgodnego z Umową. W celu wykonania audytu Abonent przekazuje dane dostępowe wskazanemu pracownikowi Operatora lub zobowiązuje się do wykonania czynności kontrolnych (takich jak uruchomienie skryptu weryfikacyjnego i przekazanie jego wyniku Operatorowi). Dostęp o którym mowa musi być udzielony w terminie 7 dni roboczych od wezwania.
4.6 Abonent w przypadku stwierdzenia naruszenia ilościowego przekroczenia parametrów wynikających z Umowy lub Licencji Dostępowych zobowiązany jest do pokrycia kar umownych wynikających z Umowy Operatorskiej oraz odszkodowań proporcjonalnych do przekroczenia, oraz zaspokojenia uzasadnionych roszczeń Producenta Oprogramowania.
4.7 Abonent z chwilą zakończenia trwania Umowy jest zobowiązany do usunięcia oprogramowania z urządzenia na którym jest ono zainstalowane lub umożliwienia wykonania tej czynności Operatorowi.
4.8 Abonent w trakcie użytkowania Oprogramowania ma prawo do korzystania ze wsparcia technicznego na dane oprogramowanie świadczonego przez Operatora na mocy Umowy lub bezpośredniego wsparcia technicznego świadczonego przez Producenta Oprogramowania o ile takie jest przez niego oferowane. W przypadku gdy Producent Oprogramowania świadczy wsparcie techniczne odpłatnie i nie jest ono objęte Umową lub Licencją Dostępową, jego koszty ponosi Abonent.
4.9 Abonent jest zobowiązany do nie ingerowania w kod Oprogramowania, gdyż stanowi to naruszenie praw autorskich Producenta Oprogramowania.
4.10 Abonent zobowiązuje się do przestrzegania zapisów licencji Producenta Oprogramowania według postanowień i wskazówek zawartych w samym Oprogramowaniu.
4.11 Prawo do wykonywania dodatkowych kopii oprogramowania poza zasobami sprzętowymi opisanymi Umową jest wyłączone.
4.12 W przypadku zakończenia usługi dzierżawy oprogramowania, zmiany ilości Licencji Dostępowych w drodze aneksu do Umowy Abonent usuwa oprogramowanie, którego dotyczy zmiana oraz przekazuje dane dostępowe na prawach administracyjnych Operatorowi celem wykonania audytu oprogramowania.
4.13 W przypadku stwierdzenia w drodze audytu użytkowania lub instalacji oprogramowania bez wymaganej licencji uznaje się iż zostało ono uruchomione lub zainstalowane z chwilą uruchomienia usług objętych Umową, o ile Abonent nie przedstawi obiektywnie oczywistych faktów potwierdzających późniejszą instalacje nielicencjonowanego oprogramowania.
4.14 Z tytułu przekroczenia ilości Licencji Dostępowych Abonent zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości dwukrotności opłat za dzierżawę Oprogramowania lub Licencji Dostępowych za okres od dnia wynikającego z pkt 4.13 niniejszego Regulaminu do dnia wykonania audytu. Zapłata kary umownej nie zwalnia Abonenta od odpowiedzialności karnej lub roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych.
4.15 Abonent jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu użytkowania lub instalacji nielicencjonowanego oprogramowania lub Licencji Dostępowych, gdy w ciągu 3 dni roboczych przedstawi dokumentacje potwierdzającą prawo do jego legalnego użytkowania pochodzące z innego tytułu prawnego, a przedstawiona dokumentacja zostanie uznana przez Producenta Oprogramowania za spełniającą warunki licencji danego Oprogramowania.
4.16 Abonent nie ma prawa do samodzielnej reinstalacji Oprogramowania objętego Umową przy użyciu własnych nośników zawierających wersję instalacyjne. Oprogramowanie objęte Umową z oryginalnych nośników instalacyjnych wykonuje pracownik Operatora.
4.17 Abonent przyjmuje do wiadomości iż dzierżawione Oprogramowanie nie powinno być stosowane dla zastosowań "Wysokiego Ryzyka", przez co rozumie się  zastosowania mogące mieć bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo życia ludzkiego, takie jak np. systemy monitorowania funkcji życiowych w medycynie, układy nawigacji powietrznej, systemy kontroli wysokich napięć elektrycznych itp. 

 

 

5.1 Operator przekazuje do użytkowania Oprogramowanie w terminach zawartych w Umowie.
5.2 Operator ma obowiązek wykonywania wsparcia technicznego dla Oprogramowania o ile Umowa tak stanowi.
5.3 Operator ma prawo raportowania stanu użycia oprogramowania Producentowi Oprogramowania o ile Umowa Operatorska tak stanowi.
5.4 Operator ma prawo do wykonywana audytu Oprogramowania na zasadach opisanych w pkt 4.5.
5.5 Operator ma obowiązek dostarczenia właściwych poprawek Oprogramowania lub umożliwienia dostępu do nich, o ile Producent Oprogramowania takie udostępnia.
5.6 Operator zezwala na instalacje oprogramowania równoważnego lub w nowszej wersji o ile Producent Oprogramowania na takie działanie zezwala.
5.7 Operator ma prawo, podczas przekazywania w użytkowanie Abonentowi Oprogramowania do instalacji nowszej lub poprawionej wersji Oprogramowania.
5.8 Operator ma prawo do natychmiastowego zawieszenia usługi w przypadku rażącego nie zastosowania się do postanowień Umowy lub niniejszego Regulaminu, zwłaszcza w sytuacji nieudzielenia dostępu celem wykonania Audytu opisanego w niniejszym regulaminie. 

 

6.1 Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niewłaściwego doboru Oprogramowania do potrzeb abonenta lub niekompatybilności z innymi elementami programistycznymi.
6.2 Operator nie ponosi odpowiedzialności za działanie lub błędy w udostępnionym Oprogramowaniu.
6.3 Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści mogących wystąpić w trakcie użytkowania Oprogramowania. 

 

7.1 Użytkowanie Oprogramowania zaczyna się z dniem jego instalacji przy spełnionym warunku przekazania Abonentowi niezbędnych danych dostępowych do urządzenia na którym jest ono zainstalowane.
7.2 Użytkowanie Oprogramowania kończy się z dniem prawidłowego wygaśnięcia Umowy, przy spełnieniu warunku końca okresu abonamentowego lub minimalnego okresu trwania licencji na dane Oprogramowanie.
7.3 Przedterminowe zakończenie Umowy z winy Abonenta nie zwalnia go z obowiązku zapłaty za dzierżawę Oprogramowania w zapisanej w Umowie Ilości Licencji Dostępowych oraz za czas do prawidłowego jej zakończenia.
7.4 Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa z chwilą rozpoczęcia użytkowania Oprogramowania prawo do odstąpienia od Umowy na jego użytkowanie nie ma zastosowania.
7.5 Stwierdzenie przekroczenia warunków Umowy lub licencji Oprogramowania przez Abonenta jest podstawą do wypowiedzenia Umowy lub jej części z winy Abonenta.
7.6 W przypadku braku możliwości stwierdzenia wielkości naruszenia warunków Umowy lub Licencji Dostępowych do wyliczenia przez Producenta Oprogramowania kar umownych za podstawę przyjmuje się maksymalna ilość parametrów Licencji Dostępowej możliwych do wykorzystania na zasobach urządzenia na którym jest ono zainstalowane. 

 

8.1 W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawy.
8.2 Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca 2017 roku.